Politique de confidentialité

1. Objet et responsable du traitement

La présente politique de confidentialité a pour objet d'informer les personnes concernées des conditions dans lesquelles la SASU Sweet Home Staging Académie (ci-après « Sweet Home Staging Académie » ou « nous ») traite leurs données personnelles, conformément au règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (« RGPD ») et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, dite « Informatique et Libertés ». Elle concerne notamment l'inscription aux masterclass, le téléchargement de ressources gratuites, l'abonnement à la newsletter, l'achat de formations et l'adhésion au Réseau des Agences Partenaires.

Le responsable du traitement est la SASU Sweet Home Staging Académie, dont le siège social est situé 58 rue de Monceau, 75008 Paris, immatriculée sous le numéro SIRET 998 977 342 00018.

Pour toute question relative au traitement de vos données ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse admin@sweethomestaging.fr.

Elle s'applique à l'ensemble des pages et formulaires de Sweet Home Staging Académie, ainsi qu'aux échanges réalisés par email, SMS ou téléphone.

2. Données collectées

Seules les données nécessaires à chaque finalité sont collectées. Les champs facultatifs sont signalés comme tels sur les formulaires.

Selon votre situation, les catégories de données suivantes peuvent être traitées :

  • données d'identification et de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone (facultatif), adresse de facturation ;

  • données relatives à votre participation : inscription aux masterclass et aux ressources gratuites, participation au direct ou au replay, messages écrits dans le chat, questions qui nous sont adressées ;

  • données relatives à la relation commerciale : commandes et paiements, suivi de la formation, synthèse des échanges le cas échéant, participation aux coachings et réunions en visioconférence, y compris leur enregistrement (image et voix des participants) ;

  • données relatives aux candidatures au Réseau des Agences Partenaires : contenu du dossier de candidature (présentation du projet, fichiers et photos joints) et informations professionnelles publiées sur la fiche du membre ;

  • données de navigation : identifiants et pages consultées, collectés par le pixel Meta.

Les données de carte bancaire sont saisies et traitées directement par notre prestataire de paiement, Stripe. Sweet Home Staging Académie n'a pas accès au numéro complet de la carte.

3. Finalités et bases légales

Chaque traitement repose sur l'une des bases légales prévues à l'article 6 du RGPD.

  • Accès à la masterclass ou à la ressource demandée : envoi du lien d’accès, rappel de l’horaire par email, SMS ou message vocal préenregistré, envoi du lien du replay
    Base légale : exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b du RGPD)

  • Envoi de conseils, de la newsletter et d’offres de formation par email et, le cas échéant, par SMS
    Base légale : consentement, recueilli au moyen de la case à cocher du formulaire d’inscription (art. 6.1.a du RGPD et art. L. 34-5 du Code des postes et des communications électroniques)

  • Adaptation des emails envoyés à l’issue d’une masterclass selon la participation au direct ou au replay
    Base légale : intérêt légitime à proposer un suivi adapté (art. 6.1.f du RGPD), auquel vous pouvez vous opposer à tout moment

  • Traitement de vos questions et demandes
    Base légale : exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande ou du contrat (art. 6.1.b du RGPD)

  • Gestion des commandes, de l’accès à la formation, des coachings et réunions en visioconférence, et mise à disposition de leurs enregistrements auprès des apprenants
    Base légale : exécution du contrat (art. 6.1.b du RGPD)

  • Établissement et conservation des factures
    Base légale : obligation légale (art. 6.1.c du RGPD)

  • Envoi à nos clients d’offres portant sur des formations analogues à celles déjà acquises
    Base légale : intérêt légitime (art. 6.1.f du RGPD), dans les conditions prévues par l’article L. 34-5 du Code des postes et des communications électroniques, auquel vous pouvez vous opposer à tout moment

  • Examen des candidatures au Réseau des Agences Partenaires, publication des fiches des membres et transmission de contacts
    Base légale : exécution de mesures précontractuelles ou du contrat (art. 6.1.b du RGPD)

  • Mesure de l’efficacité de nos publicités sur Facebook et Instagram au moyen du pixel Meta
    Base légale : consentement, recueilli au moyen du bandeau cookies (art. 6.1.a du RGPD et art. 82 de la loi Informatique et Libertés)

Aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé et produisant des effets juridiques à votre égard n'est prise.

4. Communications par email, SMS et téléphone

Lors de votre inscription à une masterclass ou à une ressource gratuite, vous acceptez de recevoir, outre les messages liés à votre demande (confirmation, rappel de l'horaire par email, SMS ou message vocal préenregistré, lien du replay ou de la ressource), nos conseils et nos offres de formation par email et, si vous avez indiqué votre numéro, par SMS.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, gratuitement :

  • pour les emails, en cliquant sur le lien de désinscription présent dans chacun d'eux ;

  • pour les SMS, en cliquant sur le lien « STOP SMS » figurant dans chaque SMS commercial ;

  • dans tous les cas, par email à l'adresse admin@sweethomestaging.fr.

Lors d'une masterclass, la plateforme de webinaire enregistre votre participation au direct ou au replay. Cette information est utilisée pour adapter les emails qui vous sont adressés ensuite.

5. Destinataires des données

Vos données sont accessibles aux seuls membres de notre équipe et prestataires habilités, dans la limite de ce qui est nécessaire à leurs missions. Elles ne sont ni vendues ni louées.

Vos données sont transmises, dans la limite de ce qui est nécessaire, aux sous-traitants suivants, qui les traitent pour notre compte et sur nos instructions :

  • hébergement des pages, des formulaires et de la plateforme de formation, et émission des factures : Systeme.io (Union européenne) ;

  • envoi des emails : ActiveCampaign (États-Unis) ;

  • organisation et diffusion des masterclass : EverWebinar / WebinarJam (États-Unis) ;

  • transmission automatisée des données entre nos outils : Make (Union européenne) ;

  • envoi des SMS et messages vocaux : Twilio (États-Unis) ;

  • paiement en ligne : Stripe (Union européenne et États-Unis) ;

  • gestion de la relation client et des candidatures : Notion (États-Unis) ;

  • visioconférence et enregistrement des séances : Zoom (États-Unis) ;

  • messagerie électronique : Google Workspace (Union européenne et États-Unis) ;

  • mesure publicitaire, sous réserve de votre consentement : Meta (Union européenne et États-Unis).

La participation à nos groupes Facebook ou WhatsApp est facultative. Ces services sont édités par Meta, qui traite les données de ses utilisateurs conformément à sa propre politique de confidentialité.

Vos données peuvent enfin être communiquées aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige.

6. Transferts hors de l'Union européenne

Certains de nos prestataires sont établis aux États-Unis ou y traitent des données (voir section 5). Ces transferts sont encadrés :

  • soit par le Data Privacy Framework UE–États-Unis, lorsque le prestataire y est certifié, ce qui est le cas d'ActiveCampaign, Twilio, Stripe, Notion, Zoom, Google, Meta et Celonis (éditeur de Make) ;

  • soit par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne pour les autres prestataires.

Une copie de ces garanties peut être obtenue sur demande à l'adresse admin@sweethomestaging.fr.

7. Durées de conservation

  • Prospects (inscription à une masterclass, à une ressource gratuite ou à la newsletter, sans achat)
    3 ans à compter de la collecte ou du dernier contact émanant de vous (nouvelle inscription, réponse à un email, question posée)

  • Clients de la formation et membres du Réseau des Agences Partenaires
    Durée de la relation contractuelle, puis 3 ans à compter de son terme à des fins de prospection

  • Factures et pièces comptables
    10 ans, conformément à l'article L. 123-22 du Code de commerce

  • Données de carte bancaire
    Non conservées par Sweet Home Staging Académie ; traitées exclusivement par Stripe

  • Candidatures au Réseau des Agences Partenaires non retenues
    1 an

  • Opposition à la prospection
    3 ans dans une liste d'opposition, à la seule fin de garantir la prise en compte de votre choix

  • Cookies du pixel Meta
    13 mois maximum ; choix d'acceptation ou de refus conservé 6 mois

Les enregistrements des coachings et réunions sont accessibles pendant 1 an dans l'espace de formation. À l'issue de ces durées, les données sont supprimées.

8. Cookies et traceurs

Certaines de nos pages utilisent le pixel Meta, un outil proposé par Meta (Facebook et Instagram), permettant de mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires et de proposer des publicités adaptées aux centres d'intérêt des utilisateurs.

Ce traceur est activé uniquement avec votre consentement, recueilli par l'intermédiaire du bandeau de gestion des cookies. Vous pouvez accepter ou refuser son utilisation, sans conséquence sur l'accès à nos pages, masterclass et ressources.

Vous pouvez modifier vos préférences ou retirer votre consentement à tout moment grâce au lien « Gérer les cookies » accessible en bas de nos pages.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site, notamment ceux permettant de mémoriser vos préférences, ne nécessitent pas votre consentement.

9. Droits des personnes concernées

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD et à l'article 85 de la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

  • droit d'accès à vos données et d'en obtenir une copie ;

  • droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;

  • droit à l'effacement, sous réserve des données que nous sommes tenus de conserver en vertu d'une obligation légale, telles que les factures ;

  • droit à la limitation du traitement ;

  • droit d'opposition aux traitements fondés sur notre intérêt légitime, et à tout moment à la prospection ;

  • droit de retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause la licéité des traitements effectués avant ce retrait ;

  • droit à la portabilité des données que vous nous avez fournies, lorsque le traitement repose sur votre consentement ou sur un contrat ;

  • droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Ces droits s'exercent par email à l'adresse admin@sweethomestaging.fr. Une réponse vous est apportée dans un délai d'un mois à compter de la réception de la demande, ce délai pouvant être prolongé de deux mois compte tenu de la complexité ou du nombre de demandes. Un justificatif d'identité peut être demandé en cas de doute raisonnable sur l'identité du demandeur.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, 75007 Paris, ou sur www.cnil.fr.

10. Sécurité et modification de la politique

Sweet Home Staging Académie met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité de vos données, notamment en recourant à des sous-traitants présentant des garanties suffisantes et en limitant l'accès aux seules personnes habilitées.

La présente politique peut être modifiée, notamment en cas d'évolution de nos outils ou de nos traitements. Toute modification substantielle vous sera signalée par email ou sur nos pages.

Dernière mise à jour : 27/10/2026

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